Juridic · actualizat la 12 noiembrie 2026

Notă de confidențialitate

• Cine suntem
• Ce colectăm
• Temeiuri legale
• Plăți și furnizori
• Asistentul AI
• Cookie-uri
• Păstrare
• Drepturile tale

Cine suntem

VeroBots SRL este operatorul datelor pentru site-ul ailocal.ro și pentru contul de client de la app.ailocal.ro, care rulează pe platforma VeroBots FastDesigners. CUI RO42999166, Reg. Com. J40/10944/2020 (EUID J2020010944400), sediul în Str. Sfânta Vineri nr. 25, parter, bl. 105C, Sector 3, București, România. Contact: contact@ailocal.ro.

Când auditem sau reparăm site-ul unui client firmă, putem întâlni date personale ale vizitatorilor sau clienților acelei firme. Pentru acele date, clientul este operator, iar noi acționăm ca persoană împuternicită, pe baza unui acord de prelucrare a datelor.

Ce colectăm și de ce

• Cont: emailul și o parolă stocată criptat (hash), ca să creăm și să protejăm contul. Domeniul scris pe site trece în pagina de comandă.
• Comenzi și facturare: nume, adresă, țară, email de facturare și, dacă le dai, date de firmă, cod de TVA și telefon. Le folosim pentru plată, calculul taxelor, facturare și livrarea serviciului.
• Serviciu: domeniul, stadiul auditului și constatările, accesul pe care alegi să ni-l dai (de exemplu Google Search Console doar în citire) și mesajele către suport.
• Cereri de ofertă: numele, emailul, telefonul, firma, serviciul ales și mesajul din formularul de contact, ca să-ți răspundem și să pregătim oferta.
• Măsurarea vizitelor: pagina vizitată, pagina de unde ai venit, sursa campaniei, cât ai derulat și acțiunile de comandă de pe site. Le folosim ca statistici despre cum e folosit site-ul.
• Securitate: adrese IP, încercări de autentificare și jurnale tehnice, ca să protejăm conturile, să investigăm erori și să prevenim abuzurile.

Nu pune parole sau date de card în mesajele către noi.

Temeiuri legale

Prelucrăm datele necesare serviciului pe baza contractului cu tine sau a pașilor pe care ni-i ceri înainte de contract, cum este o cerere de ofertă. Evidențele fiscale și contabile le păstrăm ca să respectăm obligațiile legale. Jurnalele de securitate și statisticile de vizită țin de interesul nostru legitim de a proteja și îmbunătăți serviciul. Orice marketing care cere consimțământ este separat de cumpărarea unui audit.

Plăți, facturare și furnizori

Revolut (card, Apple Pay, Google Pay și Revolut Pay) și PayPal procesează plățile, conform propriilor note de confidențialitate. Noi păstrăm identificatorul comenzii, suma confirmată și starea plății, nu datele complete ale cardului. Dacă alegi mentenanța, furnizorul de plată păstrează metoda de plată salvată pentru plata lunară. SmartBill primește datele de facturare necesare emiterii facturii. VIES primește țara și codul de TVA atunci când verificarea este cerută. Dacă alegi să conectezi Google Search Console, Google ne transmite datele doar în citire pe care le autorizezi.

Personalul autorizat și furnizorii de găzduire sau tehnici pot accesa informațiile necesare funcționării serviciului. Când un furnizor transferă date în afara UE, se aplică garanțiile lui de transfer.

Asistentul AI din cont

Contul de client include un asistent AI. Dacă îl folosești, mesajele tale și contextul domeniului necesar răspunsului sunt prelucrate prin servicii API pentru firme ale OpenAI Ireland Ltd, Anthropic Ireland Ltd sau Google Ireland Ltd, configurate să nu folosească datele trimise pentru antrenarea modelelor. Asistentul poate greși, așa că verifică răspunsurile importante în raport sau întreabă echipa noastră.

Cookie-uri și stocare

Site-ul public folosește stocarea locală a browserului doar pentru tema aleasă (luminoasă sau întunecată). Măsurarea vizitelor nu folosește cookie-uri. Contul de client folosește cookie-uri de sesiune esențiale pentru autentificare, plată și securitate. Furnizorii de plată pot folosi propriile cookie-uri când se încarcă pagina lor de plată.

Păstrare și securitate

Facturile și evidențele contabile se păstrează 10 ani, cum cere legea română. Conturile active, domeniile și rapoartele se păstrează cât timp contul e activ și până la 24 de luni după ultima autentificare, cu un email de avertizare înainte de arhivare sau ștergere. Jurnalele de securitate și autentificare se păstrează cel mult 90 de zile. Cererile de ofertă se păstrează cât e nevoie ca să-ți răspundem și, dacă devii client, cât durează relația contractuală. Folosim conexiuni criptate TLS și restricționăm accesul la date.

Drepturile tale

Poți cere acces la date, corectarea, ștergerea, restricționarea sau o copie portabilă a lor, te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și îți poți retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Scrie-ne la contact@ailocal.ro, de pe emailul contului. Putem cere o verificare proporționată a identității. Poți depune plângere la ANSPDCP sau la autoritatea de supraveghere din țara ta.

Actualizăm această notă când se schimbă serviciul sau legea. Versiunea curentă e publicată mereu pe această pagină, cu data ei.