Răspunde la întrebări
Servicii, prețuri, program, adresă, parcare, ce trebuie adus la programare. Întrebările pe care le auzi de zece ori pe zi.
Agent virtual AI
Un agent virtual care le răspunde clienților tăi, 24 din 24
Răspunde pe site, pe WhatsApp și în mesajele de pe Facebook și Instagram, cu informațiile firmei tale: servicii, prețuri, program, adresă. Când e nevoie de un om, îți trimite discuția ție.
Agentul nu are preț de listă. Ne spui unde vrei să răspundă și ce întrebări primești, iar noi îți trimitem oferta.
Client
Agentul
Bună. Faceți schimb de plăcuțe de frână? Cât costă, aproximativ?
Da, schimbăm plăcuțe de frână. Prețul depinde de mașină. Îmi spui marca, modelul și anul, ca să-ți dau intervalul din lista service-ului?
Dacia Logan, 2017. Pot veni luni?
Am notat cererea pentru luni, cu numărul tău de telefon. Un coleg te sună luni dimineață să confirme ora.
Ce face, concret?
Răspunde, notează și te cheamă când trebuie
Agentul lucrează cu informațiile firmei tale, scrise împreună cu noi. Nu inventează și nu promite în numele tău ce nu i-ai spus.
Preia cereri
Notează cererile de programare, de rezervare sau de ofertă, cu ce dorește clientul, și ți le trimite să le confirmi.
Strânge datele de contact
Nume, telefon și ce l-a adus pe client, ca să-l poți suna tu înapoi, nu să-l cauți prin mesaje.
Îți dă discuția
La o reclamație, la o urgență sau la o întrebare la care nu are răspuns, spune asta clientului și îți trimite discuția ție.
Lucrează și când tu nu poți
Seara, în weekend, în timp ce ești cu un client în fața ta. Mesajele nu mai așteaptă până a doua zi.
Rămâne în limitele tale
Stabilim împreună ce are voie să spună și ce nu: reduceri, diagnostice, termene. Tu aprobi răspunsurile înainte de pornire.
Unde răspunde?
Acolo unde îți scriu deja clienții
Pe site
O fereastră de chat pe site-ul tău. Vizitatorul primește răspunsul pe loc, fără să caute numărul de telefon.
Pe WhatsApp
Pe numărul de WhatsApp Business al firmei. Clientul scrie ca de obicei, agentul răspunde imediat.
Pe Facebook și Instagram
În mesajele paginii tale. Întrebările venite de la o postare sau de la o reclamă nu mai rămân fără răspuns.
Cum îl pornim?
Îl configurăm noi, iar tu aprobi fiecare pas
- 1
Ne scrii
În formularul de ofertă: unde să răspundă și ce întrebări primești cel mai des.
- 2
Primești oferta
Scrisă, cu ce face agentul, pe ce canale și cât costă.
- 3
Strângem informațiile
Servicii, prețuri, program, reguli: ce are voie să promită și când te cheamă.
- 4
Îl testăm împreună
Îi pui întrebări ca un client. Corectăm răspunsurile până îți plac.
- 5
Pornim
Agentul începe să răspundă, iar noi îl ajustăm după primele conversații.
Cu ce să încep?
Agentul răspunde celor care te găsesc. Auditul îți arată dacă te găsesc.
Dacă asistenții AI și Google nu te recomandă, agentul are puțini clienți cu care să vorbească. Auditul GEO costă €19 + TVA și îți arată ce e de reparat. Dacă vrei agentul oricum, cere direct oferta.